Περιήγηση στα θέματα βοήθειας
Πρώτα βήματα
Από την πρώτη επίσκεψη μέχρι το πρώτο ερευνητικό σου ερώτημα.
οδηγόςΠώς διαβάζεται ένα γράφημα
Κατανόησε τη σειρά δεδομένων πριν βγάλεις συμπέρασμα.
οδηγόςΛογαριασμός και πρόσβαση
Γνώρισε την προτεινόμενη διαδικασία λογαριασμού και τα όρια πρόσβασης.
οδηγόςΠακέτα και χρεώσεις
Γνώρισε το προϊόν, την περίοδο χρέωσης και τους όρους πρόσβασης πριν εγγραφείς.
οδηγόςΑντιμετώπιση προβλημάτων
Ξεκίνα από το σύμπτωμα και προχώρησε στον πιο χρήσιμο επόμενο έλεγχο.
οδηγόςΑς κατευθύνουμε την ερώτησή σου στον σωστό άνθρωπο.
Επίλεξε το θέμα που περιγράφει καλύτερα τη βοήθεια που χρειάζεσαι.
Δεν βρέθηκαν οδηγοί. Δοκίμασε διαφορετικό όρο.
Αναφορά προβλήματος γραφήματος
Πες μας τι συνέβη, ποιο γράφημα έβλεπες και τι περίμενες να δεις. Συμπερίλαβε τη σειρά, το χρονικό εύρος και τις επιλεγμένες ρυθμίσεις. Αν μπορείς, διευκρίνισε αν το πρόβλημα αφορά ένα γράφημα ή ολόκληρη τη βιβλιοθήκη.
Προστάτευσε τα στοιχεία σου
Η υποστήριξη δεν χρειάζεται τον κωδικό πρόσβασης, τον κωδικό ανάκτησης, τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής ή τα διαπιστευτήρια API σου. Αφαίρεσε ευαίσθητες πληροφορίες από τα στιγμιότυπα οθόνης πριν τα κοινοποιήσεις.
Διαθεσιμότητα υπηρεσίας
Ένα πρόβλημα σύνδεσης και η καθυστέρηση δεδομένων είναι διαφορετικά ζητήματα. Αν χρειάζεσαι βοήθεια, επικοινώνησε με την υποστήριξη δίνοντας τη διεύθυνση της σελίδας και μια περιγραφή του προβλήματος.